Pišite nam
Odgovorimo v 24 urah.
Imate vprašanje, tehnično težavo ali povratno informacijo? Izpolnite spodnji obrazec in naša ekipa vam bo odgovorila čim prej.
Pogosta vprašanja
Naročnine prek App Store prekličete v nastavitvah Apple ID-ja → Naročnine. Za spletne naročnine prek Paddla pojdite na upravljanje naročnine v aplikaciji ali nas kontaktirajte in vam posredujemo neposredno povezavo do portala za stranke.
Za nakupe prek App Store zahtevek za povračilo vložite neposredno pri Applu. Za spletne nakupe prek Paddla si oglejte našo politiko vračil ali nas kontaktirajte.
Račun izbrišete v aplikaciji pod Nastavitve → Izbriši račun. Če do nastavitev ne morete dostopati, nam pišite na support@anglezko.eu in bomo poskrbeli za izbris v 72 urah.
Zaprite aplikacijo in jo znova odprite. Če težava ostane, se odjavite in znova prijavite. V primeru spletnega nakupa je včasih potrebnih do 5 minut, da se naročnina sinhronizira. Če po 10 minutah ni sprememb, nas kontaktirajte prek tega obrazca.
Na prijavnem zaslonu tapnite "Pozabljeno geslo" in sledite navodilom. Preverite tudi mapo z neželeno pošto. Če e-pošte ne prejmete v 5 minutah, nam pišite z navedbo e-naslova vašega računa.
Lahko nam pišete tudi neposredno na support@anglezko.eu. | Politika zasebnosti · Pogoji uporabe